产品介绍与客户反馈:

来自北京某医科类高校信息处工作人员:

校园掌上微服系统的自动派单功能和自主抢单功能非常实用,在工作时间采用自动派单模式分配工单,在非工作时间由勤工助学学生自主抢单,真正实现了用户故障的随时响应和及时处理,令我们的工作受到广大师生的好评。

来自江苏某211高校网络管理人员:

校园掌上微服系统很好地解决了校园用户的故障报修问题,特别是故障分配的自动化规范化模式非常合适学校的管理模式,为我们提供了高效的管理手段,特别是详尽的报表系统帮助我们的网络运维工作更加科学化。

来自陕西某高等职业学院学生:

在微信上使用校园掌上微服系统报修网络和服务设施故障后,立刻就有消息推送到我的手机,维修人员也很快联系了我,故障处理的进展也不断发送给我,想不到在学校里也能感受到滴滴和顺丰般的用户体验。

来自安徽某211理工类大学信息化建设管理办公室人员:

我校的校园网(含宿舍网)服务由运维公司、三家运营商、勤工助学学生、校园网管理人员共同开展,校园掌上微服系统很好地统筹了多方管理工作,统一受理报修,按管理责任自动分配工单,做到了多方服务的统一协调,既方便的运维方,又方便了学校的广大师生用户,真是一举两得。

来自河南某高校校园网用户服务人员:

我校的师生用户规模很大,校园掌上微服系统的常见问题自动答复功能为我们极大地减轻了工作量,将我们从每天大量的电话咨询中解脱出来,而且可以24小时提供常见问题的自动答复,用户和我们都十分满意。